ضبط مکالمات تلفنی

مرجع سیستم های ضبط مکالمات تلفنی

ضبط مکالمات قانونی یا غیر قانونی
نویسنده : - ساعت ٢:۳٥ ‎ق.ظ روز ۱۳٩٤/٥/۳۱
 

در ایران، طبق قانون، هر نهادی که بخواهد به شنود مکالمات تلفنی بپردازد باید با حکم قاضی یا دادستان این کار را انجام بدهد ولی بسیاری از شرکت ها برای اهداف تجاری نیاز به ضبط مکالمات خود دارند و یا برخی افراد نیاز به ضبط مکالمات خود با شخصی دارند. بعنوان مثال خبرنگاران که بصورت تلفنی با شخصی مصاحبه می کنند نیاز به این تجهیزات دارند. پس آیا از لحاظ قانونی این کار منع قانونی دارد؟

در هنگام شنود معمولا مکالمات شخصی دیگر ضبط می شود ولی در سیستم های ضبط مکالمات، ارتباطات میان صاحب خط با سایرین ضبط می شود. پس باید بین این دو تفاوت قائل شد. شما مطالبی را ضبط می کنید که شخص مقابل به خود شما بیان می کند و از این لحاظ شما مطالبی که مربوط به خود شما بوده است را ضبط کرده اید. در ضمن شما مالک خط هستید و تبعا حق دارید بدانید از خط شما چه استفاده ای می شود.

البته بسیار خوب است که همانند مکان هایی که مجهز به دوربین مدار بسته است و علائمی جهت اطلاع به سایرین نصب می کنند، در ابتدای مکالمه این مطلب به اطلاع مخاطب رسانده شود.

«لازم به ذکر است که جهت اهداف آموزشی و افزایش رضایت شما مشتریان عزیز، مکالمه شما با همکاران ما ضبط خواهد شد.»